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4 métodos infalibles para atraer pacientes

4 métodos infalibles para atraer pacientes a tu clínica dental

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Atraer pacientes.

¿Piensas en eso a menudo y, especialmente, cuando se acerca fin de mes?

Sí, ya sabes, cuando llega la hora de hablar con tu contable para cuadrar las cuentas, y planificar el mes o el trimestre que viene.

No es fácil.

Los gastos cada vez van a más, y los beneficios a menos.

Desafortunadamente, te pasa a ti como odontólogo, y le pasa a cualquier empresario en otros sectores.

Pero esas dificultades suelen dar lugar a una manera mucho más vanguardista e innovadora de hacer las cosas.

Generalmente, aprendemos a sacar provecho de la tecnología y la ponemos a nuestra disposición.

Y creamos nuevas formas de promoción y captación de pacientes mucho más eficaces.

 

4 fórmulas innovadoras para atraer pacientes a tu clínica.

A la hora de promocionar tu clínica e intentar atraer pacientes, no te dejes atrapar por propuestas desfasadas o que no estén demostradas.

Hoy en día, hay que ir a lo seguro.

Y seguras son estas cuatro fórmulas.

 

1. Una página web que convierta.

No, a pesar del tono religioso de mi titular, no se trata de convertir al infiel.

Bueno, en cierta manera sí.

Porque lo que queremos es que a través de tu página web, el que no te seguía, te siga, y el que no confiaba, confíe.

Lo que ocurre es que el objetivo de la mayoría de dentistas y empresarios es tener una página web con muchísimos clics al mes ¡3.000, 4.000, 5.000!

No se dan cuenta de que si sólo un 1% de esos visitantes se “convierte” (es decir, pide cita), esas cifras astronómicas no sirven para nada.

Debes apuntar a una tasa de conversión de, al menos, un 3%.

Y si logras un 6-8% será una excelente señal.

¿Cómo conviertes a ese porcentaje de usuarios?

Con una página web que sea fácil de navegar, que les dirija hacia tu objetivo final con una redacción persuasiva, y unos llamamientos claros y efectivos.

 

2. SEO localizado.

Siendo un negocio que tiene presencia física, lo que te interesa es que todos tus esfuerzos a nivel de optimización de motores de búsqueda estén muy localizados.

Pero espera, doy un paso atrás.

Lo que queremos es que cuando un paciente potencial haga una búsqueda en Google utilizando las palabras “odontólogos en Ciudad Real” tu clínica sea la primera que aparezca en su lista de resultados.

En tu caso, no te interesan (demasiado), las personas que buscan dentistas en Vigo.

Por lo tanto, es importante que tu página web indique muy claramente la ubicación física de tu clínica a los motores de búsqueda.

Aún mejor.

Si añades un mapa y la lista de las poblaciones que cubres, aumentarás el tráfico orgánico proveniente de las poblaciones vecinas.

De esa forma conseguirás atraer pacientes a los que tal vez no les importe conducir diez minutos o subirse al autobús para venir a verte.

Pero si no se lo indicas a Google, él no lo va a saber.

Si puedes desarrollar páginas individuales para cada una de las ciudades en las que trabajas, incluyendo el nombre de la ciudad en el título y en la descripción meta de la página, estarás enviando señales más locales a los motores de búsqueda.

Y eso es justo lo que necesitas.

¿Quién puede ayudarte en este punto?

Lo ideal es combinar el trabajo de tu programador web con el de un experto en SEO local.

Entre los dos podrán impulsar tu web y sabrán satisfacer a Mr. Google :)

 

Branding para clínicas dentales

 

3. Marketing en Redes Sociales.

Venga Ros, ¿en serio que me merece la pena ponerme a publicar posts en las redes sociales? ¡Eso es cosa de gente más joven!

No creas.

Fíjate en estas estadísticas que muestran que el número de pequeñas empresas que se unen al tren de las redes sociales sigue en aumento.

Tal y como indica HeidiCohen.com, en el 2014:

  • El 88% de las pequeñas empresas utilizaron LinkedIn.
  • El 84% de las pequeñas empresas utilizaron Facebook.
  • El 74% de las pequeñas empresas utilizaron Twitter.

De acuerdo, nos estamos refiriendo a mercados sajones, pero se trata de un fiel reflejo de lo que va a llegar a España y Latinoamérica en muy poco tiempo.

Así que las cifras siguen en aumento.

Las redes sociales son una herramienta de marketing muy poderosa, si se usan correctamente.

Y recalco el adverbio “correctamente”.

Es decir, no merece la pena crear una cuenta de Twitter, si no sabes qué objetivos persigues con ella y si no vas a publicar periódicamente.

No te va a servir de nada.

Utilízalas para mostrar quién hay detrás de esa bata blanca, para mostrar el conocimiento que llevas acumulando desde hace años, para mejorar tu servicio de atención al paciente…

Persiste y obtendrás resultados.

Y, si no tienes ni tiempo ni interés, pero entiendes la importancia que las redes tienen en tu estrategia de marketing para atraer pacientes, te merecerá la pena invertir en una persona o en un equipo de personas que las gestionen por ti.

Delega esta tarea en profesionales que estén al corriente de todos los cambios, de forma que puedan sacarle el máximo provecho a esta fantástica manera de conectar con sus pacientes.

Con actualizaciones periódicas y el apoyo de especialistas que conozcan cómo hacer un uso inteligente de estos medios, tus esfuerzos darán sus frutos.

No lo dudes.

 

4. Una atención al paciente Excelente.

Aún hoy, en el siglo XXI, en el siglo de la tecnología avanzada, la mayor parte de los pacientes van a venir a tu clínica recomendados por otros pacientes.

Y hoy más que nunca, los pacientes van a dejar de acudir a tu clínica por las evaluaciones negativas de otros.

¿Qué quiere decir esto?

  • Que tu servicio debe ser impecable.
  • Que debes sonreírles, llamarles por su nombre, y preocuparte por ellos.
  • Que debes ser honesto y transparente.
  • Que debes conquistarles a través de los 5 sentidos.
  • Que tu clínica debe ser acogedora y cómoda.
  • Que tu personal tiene que mirarles a los ojos, escucharles, y anticipar sus necesidades.

Si cumples todos estos requisitos, te recomendarán.

Y cuando te recomienden (sobre todo en internet), podrás compartir y difundir esas recomendaciones y comentarios positivos, y generar interés en tu clínica.

¿Verdad que no es nada complicado atraer pacientes a tu clínica?

 

 

En 10 maneras de aumentar la confianza de tus pacientes, te contamos cómo conseguir una relación sana y cordial con tus pacientes, que les haga recomendarte a su círculo social.

Además, puedes seguir profundizando en este post, en el que analizamos cómo generar confianza con estrategias científicamente probadas.

No te lo pierdas si quieres perfeccionar ese aspecto tan importante de tu clínica.

Y no olvides estar en contacto constante con tus pacientes.

Enviarles un boletín de noticias o newsletter (como el que recibes por estar suscrito a nuestro blog), también es una manera eficaz de mantenerles informados, ayudarles a tenerte presente y hacer que aumente el tráfico hacia tu página web.

Y así, el día que tengan una emergencia, o por fin se decidan a buscar un dentista de confianza, sabrán a quien dirigirse.

A ti.

Y eso es lo que queremos.

 

*Te invito a visitar los 12 artículos relacionados con este post para seguir profundizando en los temas mencionados. Más de 15.000 palabras a tu disposición para seguir ayudándote a mejorar la experiencia de tus pacientes.

 

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Ros Megías

13 Comentarios

  1. Avatar
    Luis 12 febrero, 2016 Responder

    Me ha encantado este articulo y vuestra web. Como marido de dentista llevo años haciendo lo que vosotros haceis, pero in-house…..alguna vez he pensado en montar algo porque en el sector necesitan mucho asesoramiento, os deseo mucha suerte! a ver si consigo que la Dra sea visitante asidua….

    • Ros Megías Autor
      Ros Megías 15 febrero, 2016 Responder

      Hola Luis. Muchas gracias por tu mensaje. Seguro que tu aportación es muy positiva en vuestra clínica. Efectivamente, el marketing digital es un área poco conocida entre muchos profesionales de la salud pero, afortunadamente, cada vez hay más recursos disponibles para que puedan familiarizarse con el entorno y, en el caso de que decidan delegar esas funciones en una empresa externa, que puedan tomar una decisión informada. Ese es nuestro objetivo :) Saludos, Ros.

  2. Avatar
    Marcello 13 julio, 2016 Responder

    Todo lo leído aquí es muy útil.
    Por desgracia,en algunos países de Sudamérica no funciona tanto así.
    El paciente es muy cruel por lo general.El profesional puede esforzarse,darle lo mejor de sí,tener el marketing que aquí describen pero si puede sacar tajada en lo económico y ve en la competencia algo mejor o que quizás algún conocido le comenta de otro colega no duda un instante en dejarte tirado.
    Es difícil mantener un equilibrio y el trato con la gente también.
    Es mi humilde opinión.
    Gracias

  3. Avatar

    Voy a reabrir mi consultorio en una población, quiero acreditarme y es por eso que vi esta pagina y me interesa saber todo acerca de como tener una consulta concurrida

    • Ros Megías Autor
      Ros Megías 14 junio, 2017 Responder

      Hola Eloisa! Bienvenida a B&H. En el blog tienes más de 90 artículos sobre sobre marketing, comunicación y ventas, y estoy convencida de que te aportarán mucha información relevante. Te deseo muchísimo éxito en esta reapertura. Un abrazo.

  4. Avatar
    Maria 27 septiembre, 2017 Responder

    Muy Buenos Dias me da pena decirlo pero los pacientes se van sin pagar y eso se debe creo yo por el exceso de confianza, unos me dicen el lunes le cancelo y ni mas otros “Huy que le parece sien fin de mes le cancelo todo” y yo le digo está bien a tal punto mis propios vecinos me han hecho eso y tengo iras o deseo trasladarme a otro sitio para nuevamente empezar, que me aconseja muchas gracias.

    • Ros Megías Autor
      Ros Megías 11 octubre, 2017 Responder

      Hola Maria. Lamento que estés atravesando esa complicada situación pero es importante que establezcas unas normas y límites para que eso no continúe sucediendo. Aunque traslades tu clínica a otra población, si no modificas tus pautas de actuación, esta situación volverá a repetirse. Analiza qué tipo de pacientes está actuando de este modo y qué tipo de mensajes les estás comunicando para que ellos se comporten de esa forma. En una situación así, la responsabilidad es compartida y es importante que examines qué puedes mejorar desde tu lado (para evitar ese abuso de confianza). Éxitos!

  5. Avatar
    Rosario 28 agosto, 2018 Responder

    Saludos! Verdaderamente esto es muy interesante , en verdad que me hace falta tener pacientes, y cómo hacerle precisamente para que paguen? Qué ejemplos podría citar de esa responsabilidad compartida? Gracias!

  6. Avatar
    Francisco Javier 15 enero, 2019 Responder

    Estoy de acuerdo con que la tasa de conversion es mucho mas importante que la cantidad de visitas. Aunque es tan lindo ver cuando esos numeros crecen que a veces se pierde de vista el objetivo.

    • Ros Megías Autor
      Ros Megías 16 enero, 2019 Responder

      Gracias por participar en el blog, Francisco Javier. Efectivamente, es importante mantener el foco en los objetivos que generan resultados REALES, y no dejarnos llevar por números que crecen pero aportan poco.

    • Avatar
      Víctor 30 marzo, 2019 Responder

      Hola Francisco Javier, con permiso de Ros te doy mi punto de vista, todo depende del momento en el que te encuentres, si tu situación es la de atraer potenciales pacientes la tasa de visitas será tu objetivo a mejorar, si es la de transformar esas visitas en seguidores será la de registros y si es la de convertir a esos seguidores en pacientes/clinetes será la de conversiones monetarias.
      Todo esto se denomina proceso de inbouond marketing y es beneficioso ya que crear pacientes recurrentes y promotores de tu negocio.
      Un saludo!

  7. Avatar
    Alex 13 octubre, 2019 Responder

    Hola Ros, soy nutriologo y voy a comenzar con la creación de mi sitio web.

    Te agradezco por todos los tips que nos das, además que luces muy profesional.

    Alex

    • Ros Megías Autor
      Ros Megías 15 octubre, 2019 Responder

      Muchas gracias por tu mensaje, Alex. Te recomiendo que revises todos los artículos de la categoría “marketing”, donde encontrarás muchos recursos útiles para la creación de tu nueva página web. Éxitos!

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