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  La atención telefónica es la “gran olvidada” y la asignatura pendiente para muchas clínicas dentales (y médicas en general). Es cierto que cada día es más frecuente que los pacientes tengan su primera toma de contacto de manera digital, a través de tu página web o por correo...

No es una moda, no es algo pasajero. La sostenibilidad en el sector de la salud es una necesidad y está aquí para cambiar la realidad actual.  Por eso, voy a contarte todo lo que debes saber sobre clínicas sostenibles y cómo hacer que la tuya lo sea.  Si llegas...

  ¿Has oído hablar de copywriting en el ámbito de la salud? Lo primero que debes saber es que el copy está presente en la inmensa mayoría de los anuncios o comerciales que ves en los medios o en las redes sociales. De hecho, estoy convencida de que conocerás una...

¿Te estás comunicando con tus pacientes a través del email? ¿Les envías newsletters? Si todavía no has dado el paso, ha llegado el momento de hacerlo. El por qué es sencillo. ¿Sabías que es mucho más probable que tus pacientes lean un email tuyo a que vean tus publicaciones...

  Necesito atraer a más pacientes. Antes conseguía captar pacientes con más facilidad. Los métodos que siempre me funcionaban, ahora ya no. Después de la covid, no sé cómo adaptarme a la nueva situación.   Estoy convencida de que alguna vez has pronunciado estas frases, ¿verdad? Por eso quiero compartir contigo...

La comunicación telefónica resulta prioritaria en la actualidad. Ya hemos visto las claves de la atención telefónica empática y cómo, tras la crisis por la covid-19, lo que antes era una prioridad para tus pacientes, puede dejar de serlo. Lo que antes valoraban, puede cobrar aún más importancia. Y lo que...

La comunicación interna es, a menudo, la gran olvidada por las pequeñas empresas y resulta clave en la gestión de tu equipo. Es probable que ahora mismo pienses que esto es sólo para multinacionales y grandes corporaciones. Pero estoy aquí para demostrarte lo contrario. La comunicación interna está más viva que nunca...

Las necesidades de tus pacientes han cambiado como consecuencia de la pandemia. Lo que antes era una prioridad, puede dejar de serlo. Lo que antes valoraban, puede cobrar aún más importancia. Y lo que antes toleraban, tal vez, les resulte ahora insoportable. Pero hay algo incuestionable y que forma parte de...

¿Has pensando en la oportunidad que la crisis actual te brinda? A menudo, cuando pensamos en organizar actividades de team building, los profesionales dicen: “no tenemos tiempo para eso“. Lo que es sinónimo de “tenemos otras prioridades“. Si planteamos la necesidad de organizar reuniones de trabajo diarias o semanales,...

  El futuro de tu clinica depende, en último término, de que tus pacientes acepten sus tratamientos y vuelvan a sus visitas de revisión y a realizarse nuevos tratamientos cuando los necesitan. ¿Por qué repiten? Porque quedaron satisfechos, recibieron de tu clínica lo que esperaban o superaste sus expectativas. Por tanto, lo verdaderamente importante es...