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Cuando llega el mes de diciembre es normal sentir cierta preocupación. Muchos días de fiesta por delante, vacaciones en las escuelas y nuestros pacientes centrados en comprar regalos de Navidad y preparar las celebraciones familiares. Sin embargo, los costes fijos de tu clínica siguen siendo los mismos. Nóminas, seguros sociales,...

  ¿Eres de los que se indigna al escuchar la palabra “ventas” asociada a un servicio de salud? ¿Acostumbras a decirles a tus pacientes: “el presupuesto te lo explican fuera”? ¿Tienes una imagen negativa de las clínicas que invierten en formación en ventas para sus equipos? Si has respondido...

  La escucha activa es un súper poder (sí, como los de los héroes de los cómics). ¿No estás exagerando un poco, Ros? En absoluto. Y te lo voy a demostrar. Y, ¿qué pasa si no tengo ese superpoder “de serie”? Ningún problema. Lo puedes desarrollar. ¿Te imaginas que...

20 estrategias eficaces y probadas para atraer pacientes en menos de 30 días. Estoy convencida de que muchas veces te has hecho esta pregunta: ¿Cómo puedo atraer a más pacientes a mi clínica? Y a lo largo del tiempo has probado muchas estrategias que te han funcionado más o menos...

  El éxito de las campañas de marketing digital se basa en su creatividad. La estrategia de “bajar precios” es insostenible en el tiempo y te hace atraer a un perfil de paciente que valora, por encima de cualquier otra cosa, el precio bajo. No importará la calidad de tu...

  ¿Es posible definir a todos los tipos de pacientes que atendemos cada día en nuestra clínica? Complicado, ya que cada persona es una entidad única por definición. Sin embargo, necesitamos generalizar para poder comprender a los diferentes perfiles y brindarles el trato que necesitan cada uno de ellos....

  Hay una pregunta que siempre te ronda desde que decidiste abrir tu consulta: Cómo captar pacientes en tu clínica dental. ¿Cierto? Y es lógico. Porque sin pacientes no hay títulos ni cursos que aplicar, ni hay equipos dentales que poner en marcha, ni instrumental que utilizar. Parto de la base de...

Existen fallos típicos que impiden que tu clínica dental genere los beneficios que deseas. Entre ellos, los más comunes son el mal servicio de atención al paciente y el desconocimiento de los procesos de venta. Para aumentar la facturación en tu clínica y alcanzar un nivel de beneficio óptimo, necesitas desarrollar...

  Para lograr que tu clínica odontológica sea viable a largo plazo, necesitas conseguir la satisfacción plena de tus pacientes. Muchos de ellos llegan a la consulta por recomendación de un tercero que quedó conforme con el servicio que le brindaste. ¿Sabes cuál es el porcentaje de pacientes recomendados que tienes a...

Mantener una actitud positiva en todo momento es un reto que todo líder debe superar, sobre todo en situaciones en las que se nota el desgaste en los ánimos del equipo de trabajo. ¿Tienes un equipo de trabajo a tu cargo? Pues debes saber que la motivación es uno...