Consultoría y Formación en Marketing Dental

Comunicación

  • B&H_Conquista a tus pacientes con una atención telefónica insuperable

    Conquista a tus pacientes con una atención telefónica insuperable

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      La atención telefónica es la “gran olvidada” y la asignatura pendiente para muchas clínicas dentales (y médicas en general). Es cierto que cada día es más frecuente que los pacientes tengan su primera toma de contacto de manera digital, a través de tu página web o por correo...

  • B&H_Cómo convertir tu centro en una cliinica sostenible

    Cómo convertir tu centro en una clínica sostenible

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    No es una moda, no es algo pasajero. La sostenibilidad en el sector de la salud es una necesidad y está aquí para cambiar la realidad actual.  Por eso, voy a contarte todo lo que debes saber sobre clínicas sostenibles y cómo hacer que la tuya lo sea.  Si llegas...

  • B&H_Comunicación telefónica. La importancia de tus palabras

    Comunicación telefónica: la importancia de tus palabras

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    La comunicación telefónica resulta prioritaria en la actualidad. Ya hemos visto las claves de la atención telefónica empática y cómo, tras la crisis por la covid-19, lo que antes era una prioridad para tus pacientes, puede dejar de serlo. Lo que antes valoraban, puede cobrar aún más importancia. Y lo que...

  • Por qué NO debes usar WhatsApp con tu equipo_

    Por qué NO debes usar WhatsApp con tu equipo

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    La comunicación interna es, a menudo, la gran olvidada por las pequeñas empresas y resulta clave en la gestión de tu equipo. Es probable que ahora mismo pienses que esto es sólo para multinacionales y grandes corporaciones. Pero estoy aquí para demostrarte lo contrario. La comunicación interna está más viva que nunca...

  • B&H_Conquista a tus pacientes con una atención telefónica insuperable

    Atención telefónica empática: la clave para conectar con tus pacientes

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    Las necesidades de tus pacientes han cambiado como consecuencia de la pandemia. Lo que antes era una prioridad, puede dejar de serlo. Lo que antes valoraban, puede cobrar aún más importancia. Y lo que antes toleraban, tal vez, les resulte ahora insoportable. Pero hay algo incuestionable y que forma parte de...

  • B&H_Cómo generar confianza en tus pacientes con estrategias probadas

    Cómo generar confianza en tus pacientes con estrategias científicamente probadas

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      Para muchas personas ir al odontólogo es una experiencia desagradable. Eso ya lo sabes. Una mala experiencia vivida en la infancia, el temor de los propios padres al dentista y el miedo al dolor, marcan el comportamiento de un alto porcentaje de pacientes. La Organización Mundial de la Salud estima que el...

  • B&H_Cómo aumentar la motivación de tus pacientes con comunicación empática

    Cómo aumentar la motivación de tus pacientes con comunicación empática

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      ¿Sabías que el número de odontólogos en España ha aumentado un 65,6% en los últimos 12 años? Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE),  el número de dentistas en 2005 era de 22.150 profesionales. En 2017 esa cifra alcanzó los 36.689 colegiados. Ante esta realidad, la...

  • Tipos de pacientes y cómo tratar a cada uno de ellos

    Tipos de pacientes y cómo tratar a cada uno de ellos

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      ¿Es posible definir a todos los tipos de pacientes que atendemos cada día en nuestra clínica? Complicado, ya que cada persona es una entidad única por definición. Sin embargo, necesitamos generalizar para poder comprender a los diferentes perfiles y brindarles el trato que necesitan cada uno de ellos....

  • B&H_Así es la atención telefónica que cautivará a tus pacientes

    Así es la atención telefónica que cautivará a tus pacientes

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      La atención telefónica se convierte a menudo en un tema secundario en la gran mayoría de las clínicas dentales. Sobre todo en la actualidad, cuando los medios digitales parecen dominar la escena. Sin embargo, una deficiencia en este aspecto te hace perder dinero día tras día. La satisfacción de los...

  • B&H_5 errores en tus textos web que te impiden captar pacientes

    5 errores en tus textos web que te impiden captar pacientes

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    El Copywriting se ha convertido en una de las técnicas de marketing más revolucionarias, innovadoras y efectivas en el entorno digital. Y, a día de hoy, emprendedores y pequeñas empresas de todo el mundo están beneficiándose de ella. Ya hemos hablado de copy en otras ocasiones, pero hoy nos...