Consultoría y Formación en Marketing Dental

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Método Follow Up!

Cómo crear el Departamento más rentable de tu clínica. Sigue la pista a tus pacientes y ellos te elegirán una y otra vez.

¿Conoces el porcentaje de pacientes que no vuelven a tu clínica después de la primera visita?

¿Sabes por qué tus pacientes desaparecen y no vuelves a saber nada de ellos?

¿Tienes claro qué ocurre con tus pacientes cuando finalizan sus tratamientos?

Si no conoces las respuestas a estas preguntas… ¡Estás perdiendo pacientes que ya te eligieron!

Muchas veces te centras en el día a día, en la agenda, en los pacientes de hoy… y en tener nuevos pacientes mañana.

Sin embargo, los pacientes que pueden ser más rentables para tu clínica son aquellos que ya te eligieron, que ya han acudido a tu clínica, que ya has tratado y que ya te conocen.

¿Les cuidas como se merecen?

Tal vez la vorágine diaria te impida ver todos esos pequeños pasos que te asegurarían tener una agenda llena de pacientes fieles, contentos, felices y recurrentes.

En realidad, es más fácil de lo que opinas.

Aunque muchas veces te sientas perdida y sin saber cómo se hace o por dónde empezar.

¿Es tu paciente quien tiene que llamar de nuevo y preocuparse por su salud?

¿O eres tú quien debe hacerlo?

El 80% de los profesionales de la salud opinan que son los pacientes los que necesitan responsabilizarse de su salud.

Pero la realidad es otra.

La mayoría de pacientes sólo cuidan su salud bucodental cuando lo necesitan de manera urgente.

O cuando alguien se lo recuerda.

¿Qué ocurriría si cuidaras de tus pacientes antes, durante y después de que te necesiten?

Está comprobado:

Tu paciente se haría más de un tratamiento en tu clínica.

Acudiría a revisiones y evaluaciones de su salud para prevenir dolores, efectos estéticos indeseados, incomodidades…

Te elegiría a ti si necesitara un nuevo tratamiento, porque sabe que le cuidas de forma global y te preocupas por entender que su vida es algo más que su boca.

Iría con toda su familia a tu clínica porque te preocupas por todo lo que necesita.

Te recomendaría sin parar.

Y esto…

… es éxito, rentabilidad, pacientes, diferenciación y reputación.

¿Cuidas o descuidas a tus pacientes una vez te eligen como su doctor? Tienes una gran oportunidad que estás perdiendo.

El seguimiento es algo sencillo, fácil, rápido y asequible para todas las clínicas y todos los profesionales. Pero no lo haces.

¿Qué te lo está impidiendo?

▶︎ Falta de tiempo.

▶︎ Falta de organización.

▶︎ Falta de recursos.

▶︎ Falta de conocimiento.

Nada de eso es cierto.

Si sabes cómo hacerlo, tienes unos protocolos establecidos, utilizas una buena gestión y realizas un buen trabajo previo nada será un impedimento.

▶︎ Ganarás pacientes.

▶︎ Ganarás tiempo.

▶︎ Ganarás tranquilidad.

▶︎ Ganarás satisfacción.

Deja de perseguir a nuevos pacientes y haz seguimiento de los que de verdad importan: tus pacientes.

¿Qué eliges?

¿Seguir con las excusas y con el agobio constante…

… o apostar por una atención exquisita a tus pacientes sin esfuerzo?

6 semanas de formación 100% online para tu equipo y para ti, y acceso ilimitado al aula virtual.

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Método Follow Up!

Nuestros Alumnos Opinan sobre los Cursos B&H

  • "Me ha gustado tanto Pacientes Felices, Pacientes Fieles que me he animado a realizar todos los cursos de Brand&Health para consolidar lo aprendido. Sin duda, un curso esencial para cualquier clínica que esté dispuesta a mejorar el trato con los pacientes y conseguir la excelencia. Recomendable para que todo el equipo lo ponga en práctica."

    Lara Navarro, Odontóloga y Gerente en Clínica Dental Manosalbas. Sevilla.
  • "Realmente sorprendido con el Curso Pacientes Felices, Pacientes Fieles. Muy recomendable porque te ayuda a añadir ese plus a los pacientes que, desgraciadamente, se estaba perdiendo en muchas clínicas. Gracias por llevarnos de la mano a donde a todos nos gustaría llegar."

    José Guerrero, Director en Soldents. Alaquàs (Valencia)
  • "He realizado los Cursos Más Pacientes, Menos Estrés y Pacientes Felices, Pacientes Fieles. Ambos me han encantado y han sido fuente de inspiración para realizar muchos cambios en mi clínica. Estos cambios me han llevado a diferenciarme del resto de clínicas dentales de mi ciudad. Sólo puedo tener palabras de agradecimiento para Ros Megías y su equipo. Por favor, Ros, ¡saca otro curso pronto que estoy deseando seguir aprendiendo!"

    Remedios Olivares, Odontóloga y Directora en Clínica Dental Olivares. Albacete

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¿Cómo saber si el Curso es para ti?

Este Curso es para ti si:

Quieres ofrecer a tus pacientes una atención personalizada sobre su salud bucodental.

Buscas los protocolos concretos para ponerlos en marcha desde el minuto uno.

Deseas diferenciarte de tu competencia con un seguimiento exquisito y profesional a tus pacientes.

Apuestas por cuidar de tus pacientes como ellos lo necesitan y nadie lo hace.

Todas las acciones que te brindamos en el Método Follow Up! están probadas y vas a contar con un caso de éxito durante todo el curso para que veas los resultados.

Eso sí, requieren de tu colaboración.

Nuestro objetivo es que avances y consigas tus objetivos, precisamente por eso, antes de lanzar el Curso, un grupo de médicos y odontólogos ha tenido la oportunidad de acceder a él e implementar con éxito todo lo aprendido.

Tu satisfacción es esencial para todo el equipo de B&H, y ese compromiso con nuestra comunidad es la manera que tenemos de demostrártelo.

 

¿Qué aprenderé con el Curso?

“Follow Up!” es una formación 100% en línea con lecciones en vídeo para que tu equipo de recepción y tú podáis aprender cómodamente y a vuestro ritmo.

El Curso consta de 6 módulos:

▶︎ Módulo 1. Introducción al Método Follow Up!

▶︎ Módulo 2. Mentalidad Follow Up!

▶︎ Módulo 3. Contacto de seguimiento.

▶︎ Módulo 4. Atención Post tratamiento.

▶︎ Módulo 5. Testimonios y reputación.

▶︎ Módulo 6. Follow Up! telefónico.

Nuestra recomendación es realizar un módulo por semana, por lo que, en 6 semanas puedes finalizar la formación.

Con Follow Up! tendrás acceso a un plan definido y contarás con los recursos que necesitas para:

▶︎ Evitar las ausencias en tus primeras visitas.

▶︎ Acompañar a tu paciente hasta que vuelva a las siguientes citas, sin perder el contacto, asegurando que mantendrá su compromiso con tu clínica y contigo.

▶︎ Prevenir el abandono de tus pacientes a mitad tratamiento.

▶︎ Dar un servicio exquisito a tus pacientes crónicos cuidando de su salud como tú sabes que lo necesitan.

▶︎ Conocer y realizar los múltiples seguimientos adecuados en tu clínica para cada paciente y tratamiento, con total seguridad y garantía.

▶︎ Aumentar tu reputación con buenos testimonios que atraigan a más pacientes de manera natural y orgánica.

Y tendrás acceso a todas las plantillas, guiones y ejercicios. Adaptados a que se apliquen de forma sencilla a inmediata en tu clínica por parte de las personas que más atienden a los pacientes.

 

¿Cómo aprenderé? ¿Qué método sigue el Método Follow Up!?

Sabemos que el tiempo es oro: poco abundante y muy costoso.

Por eso hemos diseñado este Curso en formato Digital, para evitar desplazamientos y permitir que puedas acceder a él donde quieras y cuando quieras.

Desde tu casa o en la clínica, en tu ordenador de sobremesa o en tu tablet, por la mañana, por la tarde o por la noche.

Lo tendrás siempre disponible para que tú elijas el mejor momento.

En el aula virtual, tendrás acceso a todas las lecciones en vídeo, plantillas, guiones y guías en PDF, donde encontrarás los valiosos recursos desarrollados por el equipo de B&H y liderado por Ros Megías.

Y algo muy interesante.

Este es un curso VIVO.

Eso quiere decir que evolucionará con el tiempo y que el contenido del aula virtual se mantendrá siempre actualizado.

Tú tendrás acceso a todas esas novedades en el futuro SIN ningún coste adicional.

¿Cuánto tiempo tardaré en completar el Curso?

Eso depende de ti :)

Nuestro consejo es que avances un módulo cada semana.

Si le dedicas 10-15 minutos cada día, en 6 semanas habrás completado el Curso con éxito.

Lo más importante es que aprendas y apliques, aprendas y apliques, aprendas y… apliques.

 

¿Qué precio tiene?

Puedes ofrecer una atención extraordinaria a tus pacientes, aumentar el número de citas y cerrar más presupuestos por sólo 397€ (más impuestos).

Si vives fuera de España, puedes pagar el Curso en tu moneda local.

Para conocer el importe en tu país, solo tienes que hacer clic aquí.

Puedes adquirir el curso con tarjeta, Paypal y, en algunos países, por transferencia. Además, si vives en México, Colombia, Perú o Chile también admitimos el pago en efectivo.

Una vez completes el proceso de compra, tendrás acceso inmediato a nuestra aula virtual en Hotmart.

Así, tendrás acceso sin límites a las lecciones en vídeo, guías de trabajo y guiones telefónicos que hemos creado para ti.

 

¿Qué puedo hacer si tengo alguna duda?

Nuestra misión es servirte y ayudarte.

Si quieres consultarnos cualquier aspecto sobre el Curso puedes contactarnos a través de correo electrónico en info@brandandhealth.com. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas (de lunes a viernes).

También tienes a tu disposición el servicio de chat online.

Para contactarnos solo tienes que hacer clic en el icono rosa que encontrarás en la esquina inferior derecha de esta misma página.

 

Preguntas frecuentes sobre el “Método Follow Up!”

¿Tengo un tiempo límite para realizar el curso?

No. Tienes acceso inmediato e ilimitado a tu aula virtual para ver las lecciones en vídeo todas las veces que quieras, en el momento que lo necesites.

Mi recomendación es que reserves tiempo cada semanas para ir avanzando y aplicando todo lo aprendido en cada uno de los módulos. Con una o dos horas a la semana, es tiempo suficiente para aprender y aplicar.

Así, podrás mejorar y profesionalizar la atención a tus pacientes, y conseguir más recomendaciones, más citas en tu agenda y mejor reputación.

Aprende cómodamente y a tu ritmo, desde cualquier dispositivo, con lecciones en vídeo didácticas, amenas y prácticas. Un formato perfecto para una profesional tan ocupada como tú.

¿Cómo aprenderé? ¿Qué formato tiene el curso?

Una vez finalizado el proceso de compra, tienes acceso inmediato al aula virtual que hemos creado en la plataforma Hotmart (recibirás un email con las instrucciones para entrar con tu usuario y contraseña).

Eso te permite acceder cuando quieras y como quieras al curso: en la clínica o en tu casa, en el ordenador de sobremesa o en tu laptop, por la mañana o por la noche. Tú eliges.

El curso consta de 6 módulos:

*37 Lecciones en vídeo con las que aprenderás de manera ágil, sencilla y amena.

*21 plantillas con las diferentes acciones de seguimiento, para que puedas realizarlas con confianza y seguridad.

*6 guiones telefónicos, para que tengas ejemplos concretos de qué decir y cómo decirlo en las situaciones más habituales de tu día a día.

*17 Preguntas frecuentes de los alumnos con las que descubrirás “lo que sí” y “lo que no” debes hacer en tus acciones de seguimiento.

El objetivo es facilitarte todo lo necesario para que apliques lo aprendido fácilmente.

¿Es un curso sólo para recepcionistas?

Aprender a realizar acciones de seguimiento es imprescindible para cualquier clínica que quiera diferenciarse de otras consultas y ofrecer un servicio de atención al paciente extraordinario: recepcionista, secretaria, asistente, odontólogo, higienista, médico…

Por eso, este curso es útil y necesario para cualquier profesional que reciba o realice llamadas, envíe emails o se comunique con los pacientes de manera habitual o puntual (antes, durante o después de su visita a la clínica).

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Puedes realizar el pago con tarjeta, Paypal y, según tu país, transferencia bancaria y/o pago en efectivo.

Además, gracias a la plataforma de Hotmart en la que está alojada el curso, puedes pagar de manera segura en tu moneda local estés donde estés.

¿Cuándo recuperaré la inversión en el curso?

Depende de ti, pero puedes lograrlo en cuestión de días.

Con el curso vas a descubrir cómo realizar acciones de seguimiento para conseguir más citas, nuevos pacientes, más presupuestos cerrados y más recomendaciones.

Conseguir que un paciente reserve su cita (en lugar de buscar otra clínica donde le atiendan mejor) te permitirá recuperar tu inversión de manera rápida y ágil, que es de tan sólo 397€ (más impuestos) o US$ 470 (aproximadamente).

Puedes consultar el precio del Curso en tu moneda local haciendo clic aquí.

Como ves, es una inversión muy rentable si aprendes y actúas.

¿Puedo realizar el pago en cuotas?

Creemos firmemente en la importancia de la capacitación para la evolución y el crecimiento.

Si estás firmemente comprometida con tu clínica y con tu equipo, y necesitas realizar el pago fraccionado en cuotas, ponte en contacto con nosotros para que podamos explorar la mejor opción para ti.

En el siguiente apartado encontrarás las opciones de contacto disponibles, para que elijas la que tú prefieras.

Quiero hablar con vosotros, ¿qué puedo hacer?

Mi equipo y yo estamos a tu disposición para servirte y ayudarte.

Si tienes alguna consulta adicional, tienes 3 opciones:

1. Escríbenos un email a info@brandandhealth.com

2. Envíanos un mensaje a través del chat online de la web (encontrarás un pequeño icono de color rosa en la esquina inferior de la página).

3. Si lo prefieres, podemos conversar por WhatsApp. Sólo tienes que hacer click aquí.

Nuestros Alumnos Opinan sobre los Cursos B&H

  • "Pacientes Felices, Pacientes Fieles  es unos de mis cursos de cabecera, lleno de consejos e ideas que ayudan a diferenciar tu clínica. Mi sección favorita es el paso 3: Enamora."

    Alicia Ferrer, Ortodoncista y Copropietaria de Mim Espai Dental. Badalona
  • "Encantada con la compra del Curso Pacientes Felices, Pacientes Fieles. Lo recomiendo para tenerlo siempre cerca e ir repasando conceptos que en el fondo todos sabemos o intuimos pero no aplicamos. Además, es una nueva fuente de ideas y te anima a aplicarlas. Me ha servido como herramienta de motivación profesional."

    Raquel Fernández, Odontóloga en Esprohident. Jerez (Cádiz)
  • "Pacientes Felices, Pacientes Fieles es un Curso de 10, en formato y contenido. Nuestra política ha cambiado desde que lo hicimos. Han abierto muchos centros en la provincia y nosotros nos estamos diferenciando porque hacemos un seguimiento del tratamiento del paciente, un consejo que nos disteis y hemos aplicado."

    Silvia Oltra, Higienista en Clínica Ana Oltra. Sueca (Valencia)
  • "Recomiendo el Curso Pacientes Felices, Pacientes Fieles al 100%. Y recomiendo seguir a Ros en todo lo que hace."

    Mila Adobes, Odontóloga en Abre tu Sonrisa. Sagunto (Valencia)

¿Cómo me ayudará el Método Follow Up!?

Estamos convencidísimos de que vas a estar encantada con nuestro Curso de Acciones de Seguimiento para profesionales de la salud porque sabemos que con su aplicación:

▶︎ Te destacarás con una excelente atención al paciente con un servicio profesional, cálido y empático.

▶︎ Recuperarás pacientes inactivos.

▶︎ Generarás más citas en tu agenda.

▶︎ Aumentarás la satisfacción de tus pacientes y sus recomendaciones.

▶︎ Acompañarás a tu paciente hasta que vuelva a las siguientes citas, sin perder el contacto, asegurando que mantendrá su compromiso con tu clínica y contigo.

▶︎ Podrás prevenir el abandono de tus pacientes a mitad tratamiento.

▶︎ Darás un servicio exquisito a tus pacientes crónicos cuidando de su salud como tú sabes que lo necesitan.

▶︎ Conocerás y realizarás los múltiples seguimientos adecuados en tu clínica para cada paciente y tratamiento, con total seguridad y garantía.

▶︎ Mejorarás tu reputación con buenos testimonios que atraigan a más pacientes de manera natural y orgánica.

 

Con todo ello, conseguirás mejorar el posicionamiento de tu marca y aumentar tu prestigio profesional para que nunca te falten pacientes.

Y eso es lo que quieres, ¿no?

Entonces, ¿accedes ahora al “Método Follow Up!”?