Consultoría y Formación en Marketing Dental

Mensajes etiquetados con ‘fidelización’

  • 5 claves para tener pacientes bien atendidos

    5 claves para que tus pacientes se sientan bien atendidos

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      El futuro de tu clinica depende, en último término, de que tus pacientes acepten sus tratamientos y vuelvan a sus visitas de revisión y a realizarse nuevos tratamientos cuando los necesitan. ¿Por qué repiten? Porque quedaron satisfechos, recibieron de tu clínica lo que esperaban o superaste sus expectativas. Por tanto, lo verdaderamente importante es...

  • B&H_El peor error del odontólogo con su paciente

    El peor error del odontólogo con su paciente

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      Estoy convencida de que, como profesional de la salud, te esmeras y pones todo el cuidado en realizar tu trabajo de la manera más efectiva posible. Para ello recurres a sofisticado instrumental y equipamiento, y haces uso de las técnicas más avanzadas. Pero tengo una pregunta para ti, ¿estás cometiendo...

  • Cómo conseguir testimonios y mejorar tu reputación online

    Cómo conseguir testimonios de tus pacientes (y primeras visitas)

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      Afortunadamente, cada vez más odontólogos y clínicas dentales se están dando cuenta de la importancia de contar con testimonios en sus páginas web, reseñas de Google y opiniones en Facebook. Pero no todos los testimonios provocan el mismo efecto en tus pacientes potenciales. En el post de hoy...

  • B&H_Cómo mejorar la satisfacción del paciente en 10 pasos_

    Cómo mejorar la satisfacción del paciente en 10 pasos (para que te recomiende sin dudar)

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      Para lograr que tu clínica odontológica sea viable a largo plazo, necesitas conseguir la satisfacción plena de tus pacientes. Muchos de ellos llegan a la consulta por recomendación de un tercero que quedó conforme con el servicio que le brindaste. ¿Sabes cuál es el porcentaje de pacientes recomendados que tienes a...

  • B&H_Así es la atención telefónica que cautivará a tus pacientes

    Así es la atención telefónica que cautivará a tus pacientes

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      La atención telefónica se convierte a menudo en un tema secundario en la gran mayoría de las clínicas dentales. Sobre todo en la actualidad, cuando los medios digitales parecen dominar la escena. Sin embargo, una deficiencia en este aspecto te hace perder dinero día tras día. La satisfacción de los...

  • B&H_Sorprende a tus pacientes.

    Sorprende a tus pacientes en septiembre

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    La historia que te voy a contar te sorprenderá. Puede que incluso te parezca algo inapropiada. Así que date por avisado. Esta es la historia de la odontóloga estética bostoniana Helaine Smith. Helaine sabía que necesitaba hacer algo radical para promocionar su clínica. Una nueva clínica acababa de abrir...

  • B&H_15 formas de hacer felices a tus pacientes.

    15 formas de hacer felices a tus pacientes

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      ¿Se te había ocurrido que para ganar nuevos pacientes y fidelizar a los que ya tienes hay que pensar más allá de los equipos de última tecnología y del diseño exclusivo? Eso es importante. Pero el paciente no siempre busca una recepción minimalista con butacas de estilo y jarrones...

  • B&H-Por qué tus pacientes no vuelven a tu clínica-770

    Por qué tus pacientes no vuelven a la clínica

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      ¿Te has preguntado alguna vez por qué tus pacientes no vuelven a la clínica? Apuesto a que sí. Por eso vamos a repasar algunos aspectos clave que no puedes pasar por alto. Hace unos meses publiqué un artículo en la revista Dental Style sobre cómo mejorar la fidelización de...

  • After-marketing para clínicas dentales

    After-marketing: consigue pacientes fieles

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      El término inglés “after-marketing”, de por sí, puede confundir a muchos. Si no estás familiarizado con la terminología del marketing digital, tal vez asumirás que el after-marketing se refiere a la llamada que realizas a tus pacientes cada 6 meses, para recordarles que deben acudir de nuevo a tu clínica para su revisión. Pero...