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Team building en tiempos de crisis

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¿Has pensando en la oportunidad que esta crisis te brinda?

A menudo, cuando pensamos en organizar actividades de team building, los profesionales dicen: “no tenemos tiempo para eso“.

Lo que es sinónimo de “tenemos otras prioridades“.

Si planteamos la necesidad de organizar reuniones de trabajo diarias o semanales, la situación es similar.

Tenemos mucho trabajo y poco tiempo.

Y, de repente, el mundo se para.

Y el mundo nos para.

Tu clínica está cerrada. Tus pacientes confinados en casa. Y tu familia y tú, también.

¿Qué vas a hacer para aprovechar el tiempo disponible que tienes ahora?

Por supuesto que hay asuntos urgentes que atender.

Pero también tienes TIEMPO para diseñar cómo será la vuelta al trabajo tras el covid-19.

Porque, por supuesto, también llegará.

 

Tu papel como líder de tu equipo, una prioridad A. 

Tu papel como líder es esencial siempre. Y ahora, aún más.

Por eso tengo 4 reflexiones y 4 preguntas para ti…

Un buen líder considera su autoridad como un privilegio de servicio.

Mi pregunta es: ¿cómo estás sirviendo a tu equipo en este momento?

Un buen líder inspira y da ejemplo con sus acciones.

¿Cómo estás inspirando a tu equipo?

Un buen líder enseña cómo hacer las cosas.

¿Qué estás enseñando a tu equipo en estos días?

Un buen líder reconoce la importancia de las personas.

¿Cómo estás demostrándole a tu equipo lo importantes que son para tu clínica, para tus pacientes y para ti?

Te invito a escribir en un cuaderno 4 respuestas para cada pregunta.

Si te surgen más, mejor :)

 

Team building en tiempos de crisis.

Además, te propongo una serie de acciones concretas que te ayudarán a gestionar esta situación.

 

1. Dedícale tiempo a tu equipo.

Pero… ¡si estamos confinados en casa, Ros!

Exacto. Precisamente por eso.

Dedícale tiempo a tu equipo.

Es importantísimo que, en tiempos de crisis, escuches activamente, colabores y te relaciones con cada uno de los miembros de tu equipo.

Para ello, te propongo que organices reuniones diarias por videoconferencia.

Tienes muchísimas herramientas a tu disposición para organizarlas como Zoom, Google Hangouts, Discord, GruveoWhereby, Skype

En Brand&Health trabajamos con Zoom desde hace años, pero puedes probar otras opciones y ver cuál es la más cómoda y ágil para ti.

Dependiendo del número de personas que os vayáis a reunir y de la duración de la llamada, podrás descartar algunas de ellas hasta llegar a la elegida.

¿Y de qué hablamos en estas reuniones? La clínica está cerrada…

Sí, la clínica está cerrada pero es importantísimo que protejas, cuides, tranquilices y veles por la salud de tus pacientes, de tu equipo y de sus familias.

Y cuando hablo de salud, hablo de salud física y mental.

En estos días estamos viviendo un creciente número de reacciones ansiosas, pánico, insomnio…

Necesitamos cuidarnos para cuidar.

Porque tus pacientes te necesitan bien. Os necesitan al 100%.

Por eso, te propongo algunos temas a tratar en tus reuniones de equipo por videoconferencia:

  • Evaluar el estado de salud del equipo y de sus familias.
  • Compartir rutinas diarias.
  • Proponer lluvias de ideas para activar la creatividad sobre temas que entre todos decidáis.
  • Plantear acciones de cuidado y bienestar para los pacientes.
  • Analizar la organización interna de la clínica y proponer acciones de mejora.
  • Crear un plan de acción para el trimestre de reincorporación al trabajo.

Necesitamos mantener nuestras mentes ocupadas y constructivas.

Porque todo esto pasará, y el trabajo que hayamos realizado ahora, nos ayudará a ofrecer lo mejor de nosotros a los pacientes, y a minimizar el impacto económico en el negocio.

 

2. Establece protocolos y sistemas de trabajo en tiempos de crisis.

Te comentaba que uno de los temas para tus reuniones es analizar la organización interna de la clínica y proponer acciones de mejora.

Ten en cuenta que el regreso a la actividad supondrá un cambio.

Está en tu mano que esta pausa te ayude a mejorar lo que hasta ahora habías establecido.

Evalúa o re-evalúa los procesos que quieres que se sigan en tu clínica, y compártelos con tu equipo.

Explica el por qué y el cómo.

Distribuye tareas y deja muy claro qué es lo que esperas de cada persona, porque si esa persona no tiene un rumbo definido, se sentirá perdida.

Aún más en tiempos de crisis.

Deja muy claro a cada persona de tu equipo cuáles son sus funciones, donde empiezan sus tareas y acaban las del compañero, en qué áreas esperas proactividad y qué aspectos requieren de tu supervisión directa.

Ahora es un momento idóneo para crear (si aún no los tienes) el listado de funciones y tareas de cada persona del equipo.

 

3. Transmite correctamente la visión de tu clínica.

¿Tienes clara la filosofía de tu clínica? ¿Tus valores? ¿Tu visión? ¿Tu misión?

Aprovecha esta pausa para hacer este ejercicio.

Es probable que esta situación te sirva para re-evaluar y actualizar tus valores.

En Brand&Health lo hemos hecho.

Y hemos añadido un valor que siempre estuvo ahí y que ahora cobra más sentido que nunca.

Piensa con ilusión en el futuro, después de la crisis, e imagínate como será tu clínica en unos años:

  • ¿Cómo serás en el futuro?
  • ¿Qué aspecto tendrá tu clínica?
  • ¿Por qué se la reconocerá?
  • ¿Qué imagen proyectará?
  • ¿Qué actividades desarrollará?
  • ¿Cuáles serán los principales servicios que ofrecerá?
  • ¿Quiénes trabajarán en la empresa?
  • ¿Incorporarás servicios profesionales que operan en el canal online para generar ingresos en cualquier circunstancia?
  • ¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves de la empresa?
  • ¿Cómo hablarán de la empresa los pacientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella?

Cuanto más concreto seas, mayores serán tus posibilidades de convertir esa visión en realidad.

Piensa que la visión no sólo te va a proporcionar orientación a largo plazo, sino que también te va a dar la inspiración y la energía necesarias para seguir adelante cuando paséis por un mal momento, como este que vivimos.

Como líder, tú tienes que usar esa visión para motivar a tu equipo y transmitir que, si se adaptan los objetivos y los protocolos, la visión convertirá en realidad.

 

4. Demuestra la importancia de cada miembro del equipo para el funcionamiento de la clínica.

Cada persona del equipo es igual de importante para que todo funcione correctamente.

Nuestros sanitarios en los hospitales nos lo están demostrando cada día.

Auxiliares, enfermeras, celadores, médicos, especialistas… todos luchan contra un enemigo común.

Todos operan como un equipo y nos emocionan con su valentía, compromiso, resiliencia y resistencia.

Ellos se juegan su salud por el bien común.

Ellos viven una situación física y mental extrema.

Tenemos MUCHO que aprender, ¿no crees?

Por eso, si tú que eres el líder demuestras a todo tu equipo la importancia de un puesto, esa persona no necesitará luchar para ser reconocida por sus compañeros, incluso si su trabajo tiene menor remuneración y categoría profesional, y conseguirás, así, motivar a todos.

 

5. Mantén a tu equipo constantemente motivado.

En situaciones excepcionales, tendrás que tomar decisiones excepcionales.

Cuanto más partícipes les hagas de esas decisiones, más se involucrarán.

Cuanto mayor sea tu auto-liderazgo, menos “bajones” tendrán el rendimiento y el clima laboral de tu equipo tras el covid-19.

Algunas medidas serán duras de tomar, pero serán necesarias por el bien común.

También te invito a ejercitar, aún más, la honestidad y la transparencia.

La comunicación cobra un papel de extremada relevancia en tiempos de crisis.

Lo vemos cada día con nuestros gobernantes y con los medios de comunicación.

De nuevo, tenemos mucho que aprender sobre cómo gestionar una crisis (o cómo no hacerlo).

Pero, en tiempos de crisis, ¿es posible mantener la motivación?

Lo es.

Y te invito a sorprenderte en positivo con tu equipo.

  • Refuerza positivamente: siempre que se produzca un comportamiento deseable. Hay muchas maneras de reforzar: de forma material, con privilegios, socialmente…
  • Delega. Es una manera de comunicar que estás convencido de que las cosas van a ir bien “dejando hacer” a otros. De esa forma se potencia la iniciativa y se crean condiciones favorables para que exista la motivación. ¿También en momentos de crisis? También.
  • Facilita feedback. Diles cómo lo han hecho. De esa forma, sabrán si lo están haciendo bien y deben seguir así, o bien si deben cambiar de comportamiento.
  • Potencia la autoestima. Ayuda a reconocer las virtudes de las personas de tu equipo, resaltando las más significativas y estimula su capacidad de pensamiento para fomentar la iniciativa y la creatividad.
  • Permite el acceso a la información. Facilita la comprensión de las causas y las razones de una actuación concreta. Más en tiempos de crisis.

 

Y un aspecto que NUNCA debes olvidar: Cuida-TE.

Para poder dedicarle todo ese tiempo que exige el liderazgo a tu equipo y a tus pacientes, tienes que empezar por “liderarte” a ti mismo.

Desarróllate, aprende, vive.

Medita, reflexiona, disfruta del silencio.

Haz todos los días algo que realmente te guste hacer (y que habías dejado de hacer por tu “falta de tiempo”).

Dedica tiempo a lo verdaderamente importante en tu vida: tu pareja, tus hijos, tus padres, tus amigos.

Y, sobre todo, piensa que la vida está para disfrutarla en primera persona.

Sí, incluso cuando eres un líder en tiempos de crisis.

Porque el líder, antes de cuidar a todos los que le rodean, tiene que empezar por cuidarse a sí mismo.

El líder tiene que motivar con su ejemplo.

¿Preparado para liderar en tiempos de crisis?

Déjame un comentario y dime cuál es tu mayor reto o dificultad en estas semanas.

Mi equipo y yo te acompañamos.

 

 
Ros Megías

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