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B&H_Twitter para odontólogos y clínicas dentales.

Twitter para odontólogos y clínicas dentales

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Supongo que habrás observado que lo que era la antigua “almohadilla” (#), apenas utilizada en su día, ha pasado a ser uno de los signos de puntuación más populares del siglo XXI.

Es difícil no reparar en ello cuando los hashtags invaden los negocios, la publicidad y hasta los programas y series de TV.

El culpable de tal propagación es un pequeño pájaro azul, conocido en el mundo digital como Twitter.

Puede que lo conozcas íntimamente, pero si el ajetreo de tu clínica dental te ha mantenido al margen de las redes sociales hasta ahora, deja que te lo presente.

 

¿Qué es Twitter?

Twitter es una red social (gratuita) en la que los mensajes escritos no pueden superar los 140 caracteres de longitud.

Sí, un verdadero reto para muchos.

Pero la mayoría de los usuarios ha aprendido a comprimir sus comunicaciones hasta el punto de no utilizar ni tan siquiera los 140 caracteres que se permiten.

Si abres una cuenta pública, tus mensajes van a ser vistos por el público en general (es lo más habitual).

Si tienes una cuenta es privada, sólo podrán leerlos las personas que te siguen (tus followers).

 

 

Tienes la opción de personalizar algunos elementos de tu página de perfil, como tu imagen, tu icono y el fondo, como puedes ver en el caso de Brand&Health:

B&H_Twitter para odontólogos y clínicas dentales

 

Al seguir a una persona o empresa, sus mensajes fluirán en tu muro en orden cronológico.

Y tú, podrás hacer comentarios, compartir enlaces a artículos de interés o adjuntar fotos o vídeos, tanto de manera personal (como odontólogo), o como empresa (con el nombre de tu clínica dental).

Tus Tuits pueden ser compartidos por tus seguidores, lo cual multiplica exponencialmente tu visibilidad.

Pero uno de los aspectos más fascinantes de Twitter, es la posibilidad que ofrece al usuario de seguir y participar en conversaciones de su interés.

¿Cómo lo haces?

Utilizando los famosos Hashtags.

¿Te fijas en el Tweet (o Tuit) que aparece en esta imagen que dice “Curso digital “Más Pacientes, Menos Estrés”. Impulsa tu clínica desde dentro – buff.ly/1dyNrGJ #odontología”?

 

Twitter para clínicas dentales-Ejemplo 1

 

¿Ves cómo he hecho referencia a la palabra “odontología”, incluyendo el hashtag #?

Pues eso me incluye en el círculo de personas que están hablando sobre la odontología.

¿Y eso es bueno?

Pues en mi caso, me da acceso a los odontólogos que buscan recursos e información para mejorar sus clínicas a través de Twitter.

Es decir, que en mi caso es estupendo.

Te pongo algunos ejemplos más, con diferentes hashtags.

Twitter para clínicas dentales-Ejemplo 2

Twitter para clínicas dentales-Ejemplo 3

Twitter para clínicas dentales-Ejemplo 4

En ellos hemos utilizado etiquetas como #coachingdental #marketingdental #odontología o #estrés

¿Y para ti?

 

Twitter para odontólogos: por qué puede ser útil para ti.

Por muchas razones.

Te doy 4 de ellas:

 

1. Twitter es una Herramienta de Escucha.

Imagina que tuvieses una multitud de gente que te siguiese allí a donde fueras.

Algo atosigante, sin lugar a dudas.

Pero piensa que ese contacto constante con cientos o incluso miles de personas, te permite escuchar todas sus conversaciones, y por lo tanto, conocer todas sus dudas y preocupaciones.

Y eso, ese conocimiento profundo de tus pacientes, es un arma muy poderosa de marketing, que antes solo se conseguía invirtiendo en costosísimas investigaciones de mercado.

Es decir, que en Twitter, además de entablar conversaciones con tus pacientes actuales y potenciales, y con tus colegas de profesión, te permite escuchar.

Y cuando escuchas atentamente, tienes la capacidad de responder con mucha mayor precisión.

Por ejemplo, si tus pacientes comentasen que les es difícil visitar al dentista cuando los niños son aún pequeños, tal vez podrías habilitar una zona en tu clínica dedicada exclusivamente a los más chiquitines, para que las mamás pudiesen visitarte sin problema.

Y cuando la tengas lista, no tienes más que comentar en la conversación, que tu clínica ofrece este tipo de servicio, e invitarles a visitarla.

Puedes mencionar a una persona directamente colocando una @ (arroba) antes de su nombre, es decir, podrías responder a Rosa_delPrado diciendo algo como:

@rosa_delPrado, tus peques estarán bien cuidados en #clínicadelsol mientras tú recibes un tratamiento de primera.

 

2. Twitter es una Herramienta de Información.

Twitter te mantiene también informado sobre los acontecimientos y recursos más importantes en tu profesión, como conferencias, la labor realizada por Sociedades científicas y Colegios Profesionales, publicación de libros, herramientas digitales, etc.

Si te interesa saber lo que están haciendo los #odontologosdemadrid, no tienes más que seguirlos (suponiendo que utilizasen este hashtag).

Si te interesa saber la información que se comparte en un Congreso o en una Feria del sector porque no puedes asistir personalmente, buscas ese hashtags, y te mantienes al día sobre todos los acontecimientos y ponencias.

Así de fácil.

 

Branding para clínicas dentales

 

3. Twitter es una Herramienta de Marca.

Twitter te ayuda a crear un nombre y una reputación que te sitúan como experto en tu especialidad.

Además, cuanto más se te escuche en esta red, y cuantas más veces se vea tu logo, más pensarán tus pacientes que tienen un dentista local de lo más dinámico e informado, que está dispuesto a dialogar con sus pacientes.

 

4.  Twitter es una Herramienta de Marketing.

Twitter ofrece también una serie de opciones más especializadas de publicidad pagada.

Pero si estás empezando, no te hacen falta.

Lo que sí debes tener en cuenta es que Twitter no es el lugar ideal para publicar un anuncio puro y duro, de aquellos a la antigua usanza, una vez al mes y desaparecer.

No, Twitter es una red social, y por lo tanto, debes ser social.

Es decir, que tienes que hacer acto de presencia de manera constante:

  • Responder a las publicaciones de tus pacientes o compañeros del sector.
  • Compartir sus tweets si crees que pueden ser de interés para tu público.
  • Dialogar directamente con todos ellos…

Con frecuencia.

¿Y tú? ¿Estás pensando en convertirte en un tuitero profesional? ;)

 

*Si crees que este post puede ayudar a otros compañeros médicos u odontólogos, compártelo. Entre todos podemos mejorar la atención a nuestros pacientes :)

 

 

3 Comentarios

  1. Avatar
    miguel 4 agosto, 2015 Responder

    Querida Ros, no se exactamente que es lo que me propones aunque estoy interesado en lo que me comentas en tus artículos.
    Efectivamente soy de la antigua escuela, y como tal no entiendo de redes sociales, por lo que me gustaría conocerlas bien y poderlas manejar para potenciar la clientela de mi clínica y atraer a más pacientes, así como fidelizar a los que ya lo son.
    No se si das cursos on line, o si ofertas otros tipos de servicios. Acláramelo, por favor. Saludos,

    • Ros Megías Autor
      Ros Megías 4 agosto, 2015 Responder

      Hola Miguel. Muchas gracias por participar en el blog. Efectivamente, las redes sociales son una excelente herramienta para comunicarte con tus pacientes, aprender de ellos, compartir información que te permita educarles en salud, etc. Tenemos previsto publicar en el blog más artículos sobre su manejo. Además, estamos ultimando una guía de iniciación en el uso de Twitter que enviaremos a nuestros suscriptores en septiembre de manera gratuita. Con ella aprenderás a abrir tu propia cuenta y a dar tus primeros pasos. También tenemos previsto lanzar un Curso más avanzado que saldrá a la venta antes de fin de año. Desde aquí quiero animarte a mantener esa inquietud por adaptarte a las nuevas tecnologías. Estoy convencida de que conforme las vayas descubriendo, las disfrutarás y les sacarás un gran partido (tanto para tu clínica como a título personal). Un saludo.

  2. Avatar
    miguel 4 agosto, 2015 Responder

    Solicito más información al respecto.
    Saludos,

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