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B&H_Por qué necesitas una landing page para tu clínica dental

Por qué necesitas una landing page para tu clínica dental

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Hoy te presento un concepto que puede ser novedoso para ti: las landing pages.

Una landing page o página de aterrizaje es una página web independiente diseñada para una campaña de marketing específica o con un objetivo determinado.

Habitualmente es el “destino” al que llegan tus visitantes después de haber hecho clic en una oferta o anuncio, y su objetivo es convertir a esos visitantes en leads (clientes potenciales) o en clientes.

Pacientes en tu caso.

Como puedes adivinar, una buena página de aterrizaje debe estar enfocada a un tipo de audiencia específica potencialmente interesada en un servicio concreto.

Por ejemplo, la ortodoncia invisible con Invisalign.

¿Una página web solo para hablar de Invisalign?

Efectivamente.

Nada de brackets metálicos, Damon, lingual, ni ortodoncia para niños. Sólo Invisalign.

El por qué lo descubrirás enseguida.

Pero lo que debes saber desde YA es que este tipo de páginas pueden ser sumamente rentables, porque actúan como una extensión de tu departamento de atención al paciente o comercial, con la diferencia de que funcionan 24 horas al día los 7 días de la semana.

¿Te imaginas generando primeras visitas en modo automático mientras duermes?

Mmmmm… suena bien.

 

Landing page_ejemplo1

 

Objetivos de una landing page.

La función principal de una página de aterrizaje es la captación de clientes a través de Internet, aunque existen variaciones en función del sector y el objetivo que persiga cada negocio.

Las landing pages suelen ser Click Through o Lead Generation.

El objetivo de las páginas de destino Click Through es convencer al visitante para que visite la página de ventas o de registro en una web determinada.

Aquí tienes la landing que creamos para el lanzamiento de nuestro Curso digital Más Pacientes, Menos Estrés.

El objetivo de esta página era dar a conocer el curso, presentar los beneficios para el odontólogo, y dirigir al usuario a la página de ventas que tenemos dentro de la web de Brand&Health.

 

Landing page_ejemplo2

 

En el caso de las clínicas dentales, nos centraremos en las Lead Generation.

La finalidad de este tipo de landing page es capturar los datos del usuario, normalmente su nombre, dirección de correo electrónico y teléfono.

Precisamente por eso, la estrella de este tipo de landing page es el formulario.

Las páginas landing tienen un porcentaje de conversión mucho más alto que una página web convencional porque, en lugar de ser informativas, han sido especialmente diseñadas con el ÚNICO objetivo de convertir al visitante en cliente (paciente) o prospecto.

 

El ABC que tu landing page debe cumplir para lograr el éxito.

Para que una landing page sea efectiva debe cumplir tres objetivos principales y de forma secuencial.

 

1. Captar la atención.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio y llega a tu página de aterrizaje, tiene que ver un diseño atractivo que capte su atención.

Por tanto, el diseño es uno de los factores clave.

Además, la landing tiene que guardar relación y ser coherente con la promesa que le ha llevado a hacer clic en tu anuncio.

 

2. Persuadir.

Una vez que el usuario entiende que la oferta puede ser de su interés, el siguiente paso, es darle los argumentos necesarios para convencerle del todo.

Siguiendo con el ejemplo del tratamiento de Invisalign, imaginemos que una persona lleva tiempo pensando en ponerse ortodoncia pero no quiere llevar brackets, y ve tu anuncio sobre ortodoncia invisible.

En este punto, lo crucial será la redacción de los textos y describir bien los beneficios que puede obtener con tu servicio, así como resolver las posibles objeciones.

La prueba social también será un factor esencial en este punto.

 

3. Convertir en lead y luego en paciente.

El fin último de una página de aterrizaje es conseguir que esa persona te facilite sus datos (captación del lead).

Para ello, el factor clave es el formulario de captación de datos.

Esa información te permitirá seguir en contacto con tu usuario/a para poder concertar una cita y hacer un seguimiento de su caso.

Además, podrás incorporarla a tu base de datos para mantenerle informado/a de otras campañas o promociones.

 

 

En resumen, para que una página web se clasifique como landing page debe cumplir al menos dos criterios:

  1. Debe perseguir un único objetivo.
  2. Debe provocar la acción del visitante:
  • Captando sus datos a través de un formulario.
  • Provocando una acción directa de compra.
  • Generando una solicitud de información.

 

Aquí tienes dos ejemplos de lead generation landing pages en los que el usuario facilita sus datos para conseguir un descuento en su tratamiento:

 

Landing page_ejemplo4

 

Landing page_ejemplo 5

 

Por qué el formulario es la estrella de tu landing page.

El formulario en tu página de aterrizaje sirve para crear lo que se conoce en el mundo del marketing digital como “un evento de conversión”, o una oportunidad para que el visitante “se convierta” en paciente de manera inmediata o diferida.

A través del “evento de conversión”, el visitante ofrece cierta información acerca de sí mismo/a (nombre, dirección de email, teléfono, etc.) de manera voluntaria, a cambio de una promoción o servicio determinado.

Es decir, yo, visitante de tu landing page, te “cedo” mis datos a cambio de que tú, clínica dental, me des algo.

¿Qué les puedes ofrecer? :

  • Un descuento para un servicio concreto o para un grupo poblacional determinado (20% de descuento en ortodoncia | 30% de descuento para universitarios).
  • Un bono promocional para un tratamiento (limpieza bucal y revisión por XX€).
  • La posibilidad de asistir a un evento en tu clínica (charla educativa, presentación de un nuevo servicio…)
  • Una guía ó dossier en formato PDF con información relevante (alimentación saludable, prevención de la caries, calendario de erupción, consejos sobre higiene bucodental, etc.)
  • Un vídeo o un audio divulgativo.

Como verás, las opciones 4 y 5 son educativas y, probablemente, no convertirán a esa persona en un paciente de manera inmediata.

Si no va a convertirse en paciente ahora, ¿no es una pérdida de tiempo recoger sus datos?

No, de ninguna manera.

La landing page y su formulario son un componente fundamental de un elaborado, pero necesario, proceso de captura de pacientes potenciales.

En un mundo ideal tu paciente potencial llegaría a tu página de aterrizaje, quedaría fascinado de inmediato y reservaría cita sin pensarlo 2 veces.

Sin embargo, el 96% de los visitantes no llegan dispuestos a acceder a tus servicios (o no los precisan en ese momento).

Por eso, hay que mimarlos constantemente hasta que estén seguros de que tú eres el odontólogo que quieren que les trate llegado el momento.

¿Cómo les mimas?

Enviándoles información relevante y constante, que les demuestre que eres un experto en el tema, y que les recuerde el valor del servicio por el que estaban interesados inicialmente.

Y haciendo un cuidado seguimiento de estos pacientes potenciales que todavía no han visitado tu clínica.

Para ello, el telemarketing es una herramienta fundamental.

 

Cómo crear una landing page “de 10”.

Ahora que ya sabes qué es y para qué sirve una landing page, vamos a detallar qué elementos son claves en tu página.

Tal y como comentábamos al principio, su diseño, su estructura y su contenido deben estar exclusivamente enfocados a alcanzar esa única meta.

¿Te parece fácil?

Pues te sorprendería saber la cantidad de horas que mi equipo y yo dedicamos a crear “simples” landing pages :)

Porque hay que tener en consideración muchos aspectos para crear la landing perfecta.

La que cumpla todos los objetivos.

Y la que traiga conversiones.

Porque de eso se trata.

 

1. Evita El Desorden Visual.

Incluir demasiadas imágenes no contribuye a la conversión del usuario.

Lo que ocurre normalmente es que lo distraen.

Además, no olvides que un número excesivo de gráficos puede aumentar el tiempo de carga de tu sitio web.

Según Aberdeen Group, cada segundo de retraso en la descarga de tu página web representa:

  • Un 11% menos en el número de visitas.
  • Una disminución del 16% en la satisfacción del usuario.
  • Una pérdida del 7% en las conversiones.

Por lo tanto: simplicidad.

Sobre todo.

Y que las imágenes que utilices apoyen, en lugar de distraer, el contenido de tu landing page.

 

2. Organiza los Elementos.

La parte de tu página de aterrizaje que se ve a primera vista (sin necesidad de desplazarse hacia abajo) es la más importante.

Es aquí donde debes colocar tus mensajes clave, el formulario y los botones y llamadas a la acción.

Sitúa todos los elementos de tu página de manera lógica para el lector, de manera que resalten el valor de tu oferta.

¿Cuáles son los elementos esenciales de tu landing page?

  • Titular: Establece el tú a tú con el paciente con titulares claros, directos y concisos que les hagan actuar.
  • Subtitular: Aborda el tema concreto de la página con preguntas directas e impactantes, que le obliguen a seguir leyendo.
  • Testimonios: Una de las mejores maneras de ganar la confianza del paciente es incluir comentarios positivos de otras personas, referencias en prensa y certificaciones de organismos relevantes.
  • Llamadas a la acción: Al acabar de leer el titular, el usuario debe saber qué paso es el siguiente. Asegúrate que tu llamada a la acción sea llamativa y grande, y sitúala en la parte superior de la pantalla, de manera que el usuario no deba desplazarse hacia abajo.
  • Enlaces: La clave de una página de aterrizaje es su simplicidad. Si incluyes demasiados enlaces, el usuario tendrá la sensación que se trata de una página web normal, y acabará por distraerse. Limítalos al máximo y, en lo posible, no incluyas ninguno.
  • Vídeos y/o imágenes: Incorporar vídeos de pacientes con comentarios positivos sobre tus servicios puede tener un impacto muy positivo y despertar la curiosidad del usuario sobre tu oferta.
  • Textos: La confianza que el usuario tiene que depositar en ti para completar la transacción se tambalea si tu texto contiene errores gramaticales u ortográficos. Compruébalos con lupa.

 

3. Usa Colores Que Contrasten.

Piensa que tu llamada a la acción tiene que resaltar por encima del resto de los componentes de tu landing page.

Por eso, cuando les alientes a rellenar un formulario y hacer clic en un botón determinado, asegúrate de que sea fácil para tus visitantes completar esa acción.

Colores complementarios y que contrasten son ideales a la hora de llamar la atención de un visitante y dirigirle exactamente a donde a ti te interesa que vaya.

 

 

4. No Olvides Tu Logo.

Tu paciente potencial tiene que poder asociar tu landing page con tu marca.

Y nada mejor que tu logo para dejárselo bien claro, sobre todo si llegan a tu landing desde otras plataformas donde tu marca no está tan claramente identificada, como las redes sociales y los motores de búsqueda.

Sitúalo en la parte superior de tu página.

 

5. Incluye Testimonios.

¿Verdad que en tu página web no dudas en incluir algunos comentarios de tus pacientes porque avalan la calidad de tus servicios?

Lo mismo debes hacer en tu landing page.

Los testimonios le dan credibilidad a tu contenido y al servicio que estás intentando vender.

Las cifras también te sirven a la hora de convencer al paciente potencial de que muchas personas creen que lo que ofreces merece la pena.

Algo como “Más de 500 pacientes han confiado en nuestros tratamientos con Invisalign” vale tanto como cualquier otra recomendación.

 

6. Ve Al Grano.

El usuario ha llegado a tu landing page por una única razón: obtener más información acerca de tus servicios.

Por eso no debes crear textos interminables.

Utiliza texto breve, directo y fácil de leer, con párrafos que no superen las 3-5 frases.

Emplea, además, viñetas para demostrar claramente tu propuesta de valor.

Resalta lo que estás ofreciendo, los beneficios que van a obtener, y cómo pueden conseguirlos.

Para hacerlo necesitas una herramienta que, como ya te he comentado otras veces, es indispensable en todo texto digital.

Efectivamente, el Copywriting.

El uso estratégico de las palabras y las técnicas de escritura persuasiva, transforman una landing page mediocre en una página triunfadora, que hechizará a tus pacientes.

 

7. Haz pruebas.

Haz Tests A/B cambiando el texto, las imágenes, y las llamadas a la acción, para ver cuál de ellas consigue mayores conversiones.

Estas pruebas te permitirán comprobar qué atrae o impacta más a los usuarios que visitan tu página.

Te sorprendería saber las increíbles mejoras que puedes obtener modificando el color de un botón o el texto de una llamada a la acción.

 

***

Como ves, una landing page cumple una misión clara y definida.

Sin distracciones.

Y opera las 24 horas al día, 7 días a la semana.

La pregunta ahora es, ¿cómo generamos tráfico a nuestra landing page para conseguir los datos de nuevos pacientes?

Hay muchas opciones para lograrlo pero una de las más potentes en este momento es la publicidad en Facebook Ads (la plataforma publicitaria de Facebook).

Y tú, ¿ya estás promocionando tu servicio “estrella” con tu landing page?

 

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